StartWebshop.dk

PROFIL er interviews og portrætter med og af webshopejere, eksperter mm.

I dette interview har jeg fået lov til at stille Nicolas Zangenberg fra a-better-traffic.com en række spørgsmål. Nicolas er ekspert i søgemaskinemarkedsføring, specielt Google Adwords. Han fortæller her lidt om hans virksomhed og giver noge brugbare tips.

Hvem er  a-better-traffic.com?
a-better-traffic.com er et førende online  bureau med speciale i søgemaskinemarkedsføring såsom Google AdWords og SEO.  Virksomheden ejes af den anerkendte søgemaskineekspert Nicolas  Zangenberg.

Bureauet har i tidernes løb udarbejdet kampagner for kunder  som: SAS, Udenrigsministeriet, Siemens, Danish Crown, Danfoss samt mere end  750 andre virksomheder.

4 rådgivere i virksomheden er certificeret Google  Advertising Professionals og det samt en række performance krav har gjort, at  vi har opnået den største hæder hos Google til det, som hedder Google AdWords  Qualified Company. Certificeringerne sikrer at man som kunde får tilknyttet  den bedste ekspertise.

Hvem er jeres typiske kunder?
I  øjeblikket oplever vi en tendens til at netbutikker og andre virksomheder, som  kører det selv ønsker at oursource opgaven i håbet om, at få AdWords udgiften  optimeret og salget øget. Vi besparer i gennemsnit Google AdWords budgetter  med 25%, når vi optimerer. Dette er set i forhold til i de perioder vores  kunder kører det selv. Vi har bland andet skaffet Danfoss 400 leads på blot 4  måneder samtidig med at vi optimerede deres  budget med 25%.

En del af  top 500 virksomhederne herhjemme er begyndt ligeledes at tage fat i os. Det  skyldes primært, at vi over de sidste år virkelig har opbygget et godt navn  indenfor Google AdWords via gode resultater.

Kan alle bruge Google  AdWords?
Alle typer virksomheder kan bruge Google AdWords, der er  dog enkelte brancher, hvor klikprisen er så høj, at det ikke er rentabelt, når  man sammenligner prisen per generede ordre med avancen, hvilket man kan måle  via Google AdWords salgssporing.

Hvordan skal man gøre, hvis man vil  forsøge selv?
Man skal allerførst finde ud af hvad man vil have  brugerne til at foretage sig. Skal de tilføje sig et nyhedsbrev, bestille en  vare, generere et lead.

Det næste man skal er at finde ud af hvilke  produkter og services, man ønsker at markedsføre. Ikke alle er måske lige  vigtige og nogle skal måske slet ikke med.

Produkterne / services  inddeles i grupper og man tænker nu i hvilke søgeord, man vil findes på. Her  kan man hente inspiration på konkurrenters website, kunders søgemønstre egne  webstatistikker og Google’s søgeordsværktøj.

Når søgeordene er fundet  skal annoncerne udvikles, her er det vigtigt, at man lader søgeordene stå i  annoncen. Nogle gange må man lave flere annoncer til samme produkt for at få  søgeordene placeret i annoncerne. Søgeordene skal placeres i annoncerne, fordi  de så bliver synliggjort med fed, og det øger synligheden.

Når søgeord  og annoncer er fundet er det vigtigt, at man leder de besøgende ind på den del  af websiden som søgeord og annoncer relaterer sig til.

Systemet skal nu  sættes op, og der skal lægges vægt på at søgeord, annoncer og  destinationssider inddeles i kampagner og annoncegrupper.

En sidste  ting som er enormt vigtigt er at installere Google Salgssporing og Google  Analytics på den måde kan man se hvilke søgeord, kampagner m.m. som genererer  salget.

Din Google AdWords skal løbende optimeres samt vedligeholdes og  må aldrig ligge stille. Det kan ofte være forskellen på succes og fiasko. Man  skal hele tiden optimerer søgeord.

Hvor skal man starte, hvis man  vil forsøge selv?
Vi har flere forskellige blogs og websider, hvor  jeg skriver om Google  AdWords:

www.blog.a-better-traffic.com  Denne blog er for dem, som allerede har et stort kendskab til Google AdWords  og ønsker sig lidt mere viden ind det sædvanlige. Man kan blandt andet læse  hvordan man kombinerer Google AdWords med andre medier. Denne henvender sig  mest til webmastere i større virksomheder m.m.

www.amino.dk/blogs/zangenberg/default.aspx Amino bloggen er for nybegynderen.

www.netmarketing.blogs.erhvervsbladet.dk – På Erhvervsbladet skrives der om alt indenfor online markedsføring herunder Google AdWords.

www.zangenberg.com Her kommer jeg med konkret viden til nybegynderen og personen som har været i gang i kort tid.

På de fire sider finder man en række do’s and don’ts, når det drejer sig om Google AdWords. Endvidere bliver der løbende lagt flere ind.

Hvornår skal man tage fat i en professionel?
Man skal tage fat i en professionel, når man føler at man ikke kan magte opgaven  selv eller når man har mavefornemmelse for at budgettet godt kan optimeres  bedre.

Hvad kan en professionel gøre for en?
En professionel kan først og fremmest hjælpe en med at holde fokus på  forretningen i stedet for at have fokus på søgeord, annoncer, analyser m.m,  som måske ikke lige er der ens kernekompetencer ligger. En professionnel kan  hjælpe dig med:

-      Udvikling af  søgeord

-      Udvikling af  annoncer

-      Opsætning af hele  systemet

-      Udvikling af  salgssporingskode

-      Vedligeholdelse og  optimering

-      Optimering og  forbedring af eksisterende kampagner

-       Konverteringsoptimering af eksisterende  kampagner

Kan I også hjælpe med optimering af  konverteringer
Her er det ofte meget få steder, som skal ændres for  at forbedre konverteringen, men kunsten er at finde nålen i høstakken. Dette  kan gøres med en række forskellige test. Vi hjælper også med at finde de  rigtige produkter for netbutikker at markedsføre sig på i forhold til mindre  budgetter, således at marketing kronerne kommer de rigtige steder.

Vi  udvikler også landing pages med fokus på konverteringer.

3 fede  features i Google Analytics
Afvisningsprocent bruger vi  rigtig meget til at se, om det er de rigtige søgeordskombinationer, vi  markedsfører vores brugere på eller om en given sides tekst indhold skal  ændres. Afvisningsprocenten fortæller hvor mange brugere som kommer ind på  siden uden at klikke videre.

Webstedsoverlejring her kan vi se  hvilke links brugeren følger og ikke følger på websiden og dermed kan vi ændre  placeringen af vigtige sider, som ellers ikke bliver  set.

Kampagner via Google url tracking generator kan man  specifikt generere urls for at måle på specifikke kampagner og se, hvilke  områder af en specifik kampagne, der genererer salget. Man kan sågar analysere  flere bannere for at se, hvilket der virker bedst.

Hvad med pay-per-click annoncer fra andre end Google?
En konkurrent til Google AdWords er  Yahoo Search marketing. Jeg kan dog ikke som udgangspunkt anbefale annoncering  på dette medie jo mindre, at man har unge mennesker som målgruppe, disse vil  man måske kunne fange på MSN. Grunden til jeg ikke kan anbefale Yahoo Search  Marketing skyldes at Bing er den første søgemaskine en ny Internet bruger  støder på, når han har installeret sin Explore browser for første gang og ikke  ved endnu at man kan personalisere den.

Google Indholdsnetværk er en  anden form for pay per click advertising. Her markedsfører man sig selv i takt  med at angivne søgeord indgår i artikler på websider med meget trafik. Det kan  være et meget effektivt medie til salg og er fremragende til branding og til  at skabe ”likeness værdier” overfor dine kampagner grundet genkendelses  værdien når man efterfølgende søger på Google.

En konkurrent til  Google’s indholdsnetværk er OpenAdExchange. OpenAdExchange ejes af de store  mediehuse herhjemme, som er gået sammen om at tilbyde indholdsannoncering på  samme måde som Google’s indholdsnetværk.

a-better-traffic.com har fået  muligheden for at tilbyde og yde support overfor vores de kunder som kan være  interesseret i produktet herhjemme.

Der er en del virksomheder der  sælger  Adwords, som laver meget offensivt opsøgende salg. Hvad skal  e-købmanden  være opmærksom på, når han bliver kontaktet af en  virksomhed, der tilbyder  disse ting?
Disse virksomheder  lever primært af høje avancer. Sælgerne forsøger at presse produktet ned i  halsen på forbrugeren for at få sin daglige provision hjem.

Du skal  være opmærksom på at klikpakker kan indeholde avancer til bureauet på helt op  til 300%. En klikpakke kan indeholde mange søgeord som ikke er særlig  målrettet. Det er nemlig klart at bureauet skal helgardere sig, fordi kommer  der ingen besøg ind, så har de heller ingen indtægt, så de mere useriøse er  interesseret i, at der blot kommer trafik ind og kigger kortsigtet i form af  ikke så meget hvad den fører med sig.

En god idé vil altid være inden  du hopper på at afholde et møde. Tag eventuelt en kollega med, som kan være  med til at vurdere sandheden i det, som bliver sagt lad det eventuelt indgå i  selve ordrebekræftelsen, hvis sælgeren lover et eller andet.

Lav  hellere administrationsaftaler hvor bureauet tager en fast % del af budgettet

Udover dette interview er Nicolas blevet lokket til at skrive et par artikler løbende om søgemaskiner og Google Adwords.

Tags: målgruppe, nicolas zangenberg, skal man bruge google indholdsnetværk