Nethandlen blev i weekenden ramt af det nok værste nedbrud nogensinde, da en af markedets store betalingsleverandører, DIBS, gik ned lørdag i over 12 timer. Nedbruddet ramte mange netbutikker, der måtte vinke farvel til et salg, når kunderne opgav, fordi de ikke kunne få lov at betale. Det samme gjaldt for betaling for koncertbilletter, bestilte [...]

Nina Jørgensen er medejer af Jakodan.dk – Hun skriver jævnligt om deres erfaringer med deres webshop. Dette indlæg handler om brugen af nyhedsmails. En nem og gratis måde at markedsføre sig selv, er via nyhedsmail. Jeg hader selv nyhedsbreve og tilmelder mig dem stort set aldrig.. Men bestemte mig for at prøve at lave et [...]

Vi bringer endnu et profilinterview med en webshopejer – Denne gang er det Henrik fra Moviemerhcandise.dk Beskrev din webshop, dine produkter og din målgruppe? Moviemerchandise.dk forhandler film relateret merchandise – shirts, figurer og andre spændende ting til film elskere i hele Danmark. Målgruppen er film entusiaster i alle aldre. Hvad er din egen baggrund? Film [...]

Analysefirmaet Userneeds har på vegne af webkonsulentvirksomheden Dwarf bedt over 2000 repræsentativt udvalgte danskere om at nævne en netbutik, der er værd at anbefale. Den bedst placerede danske netbutik er SAXO.com. SAXO.com’s administrerende direktør, Jørgen Balle Olesen, mener, den flotte placering skyldes, at SAXO arbejder målrettet med at komme i dialog med kunderne og skabe [...]

Denne artikel er skrevet af Anders Lorenzen Andersen fra JumpB.   Hvorfor vil du have en svensk version af din webshop? De fleste vil svare, at det er for at øge DERES omsætning. Selvfølgelig!  Men, ligesom når vi sælger produkter fra vores danske shops så er det vigtigste, at sætte sig i kundens situation. Hvis du [...]

Vi har tidligere haft et interview med Nina fra Jakodan, som sælger emballage via deres webshop. Nina er gået med til, at skrive en artikelserie omkring driften af deres succesrige webshop. Første indlæg handler om kundeservice. God fornøjelse.   Kundeservice er for os det absolut vigtigste konkurrenceparameter! Som lille virksomhed kan vi tilbyde vores kunder [...]

Denne artikel er skrevet af Anders Lorenzen Andersen fra JumpB. Hvorfor er der næsten ingen danske webshop der kommer succesfuldt ind på det svenske marked? Det vil jeg forsøge at give svaret på i mine indlæg her på startwebshop.dk.   Igennem de sidste to år har jeg hovedsageligt arbejdet med E-handel mellem Sverige og Danmark. [...]

Portoforhøjelserne fra Post Danmark er endnu et benspænd for e-handel, der for anden gang i løbet af et halvt år får besked om, at portoen snart stiger på netop de små og store pakker, som nethandlen sender så mange af. Det rammer mange netvirksomheder meget hårdt,” konstaterer direktør Morten Kamper fra FDIH, Foreningen for Distance- [...]